Après une année 2017 très riche, 2018 s’annonce comme l’année des changements, notamment dans le secteur du voyage. Frais GDS, norme NDC, directive sur les voyages à forfait… Cette nouvelle année sera charnière pour de nombreux opérateurs. Voici en quelques points les évolutions auxquelles devront faire face les professionnels du […]
E-distribution
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Sur 100 personnes qui rentrent dans un supermarché, 99 ressortent avec un achat. Dans le monde du digital, il en est tout autrement. Conquérir de l’audience sur le net n’est déjà pas un exercice facile, mais augmenter le taux de conversion l’est encore moins. Le dictat des cyberacheteurs Le saviez-vous […]
La convention des Entrepreneurs du Voyage (EDV) à Lille les 22-24 novembre 2017 étaient l’occasion d’une présentation NDC. Si elle a permis d’avancer vers davantage de compréhension du sujet, bien des questions restent en suspens. D’incrédules, nous sommes passés à septique. Mais les agences de voyages restent encore, à l’heure […]
Lors de la présentation de la norme NDC au congrès des Entreprises du Voyage à Lille, les GDS ont été interpellés. Après avoir interrogé Amadeus, c’est au tour de Travelport de nous donner son point de vue, avec Emmanuel Bourgeat, directeur général Travelport France. I-tourisme – Lors de la présentation […]
En 2018, Amadeus enrichira sa plateforme de la norme NDC (New Distribution Capability). L’objectif : standardiser les flux pour mieux valoriser l’offre aérienne et développer la personnalisation. Une norme qui fait aujourd’hui débat et qui divise les acteurs du travel, notamment par son modèle économique. En 2017, le secteur du […]
Ce n’est plus un secret pour personne, à partir du 1er décembre 2017, Airbnb fera appliquer sa nouvelle limite de 120 jours de location annuelle par logement à Paris. Une décision de la mairie qui ne sera pas sans conséquences pour les entreprises ayant basée leur activité sur la plateforme. […]
Les ventes en ligne augmentent. Cependant, en parallèle, les magasins physiques ont eux aussi augmenter leurs ventes et ce, grâce au e-commerce. La part des ventes en magasin s’élèvent désormais à 16% aux Etats-Unis. En France, cette part n’est que de 8%, ce qui laisse entrevoir une progression inévitable du […]
Amadeus publie une étude qui s’intéresse de près à la Blockchain, et plus particulièrement à comment celle-ci peut redéfinir l’avenir de l’industrie du voyage. La Blockchain est une technologie de stockage et de transmission d’informations, transparente, sécurisée, qui fonctionne sans organe central de contrôle. Selon la dernière étude publiée par Amadeus, elle joue […]
Bynativ, la filiale de Comptoir des Voyages, vient de lancer, lundi 6 novembre 2017, sa nouvelle plateforme web dédiée à la création de voyages sur-mesure avec des conseillers locaux. Cette dernière mise sur l’achat en direct, en proposant une expérience client locale et sécurisée. Un concept qui n’est pas sans […]
Voyages-SNCF s’apprête à devenir OUI.sncf, un changement de nom qui s’inscrit dans une stratégie résolument tournée vers les nouvelles technologies et l’expérience client pour les 3 prochaines années. Début décembre 2017, Voyages-SNCF deviendra OUI.sncf. Un changement de nom qui a son importance et qui accompagne la transition du e-commerçant vers une […]
Raphaël Torro, président de Speed Media et Audrey Eymard, directrice e-commerce et expérience client d’Havas Voyages, nous parlent du Web-to-Store et de leur expérience. La suite de l’article ici !