Soumis à une multitude d’offres toujours plus alléchantes, les acheteurs potentiels hésitent souvent à finaliser leurs achats. Quels sont les facteurs qui poussent les clients à opter pour tel produit et pas un autre ? Le parcours Client rime-t-il avec parcours du Combattant ? Un long chemin pas si […]
Techno
76 articles
Cet été plusieurs millions de Français partiront en vacances à quelques centaines de kilomètres de chez eux ou au 4 coins du monde. La saison estivale s’apprête à être lancée et pour accompagner les touristes, voici 5 applications mobiles à télécharger avant le départ. Timeshifter pour lutter contre le décalage […]
Selon la dernière étude de Pindrop, jeune pousse spécialisée dans les solutions anti-fraude, l’utilisation des technologies vocales par les entreprises va tripler au cours des 12 prochains mois. 85% des entreprises utiliseront la technologie vocale pour communiquer avec leurs clients d’ici à 2019, selon la dernière étude publiée par Pindrop. Axe de […]
Big Data, machine learning, IA, data-driven… que de nouveaux mots dont le monde du digital se pare. Nous avons voulu savoir quelles en sont les conséquences pour les agences de voyages. Interview de Philippe Riffard, directeur des ventes chez Selectour Afat Bleu Voyages. i-tourisme : Notre monde est devenu ‘’connecté’’. On évoque […]
Instagram communique sur ses nouvelles fonctionnalités à l’occasion de sa conférence F8. Chat vidéo, nouveau design, story améliorée, protection contre le cyberharcèlement… La plateforme annonce de nombreuses mises à jour. Avec plus de 400 millions d’utilisateurs quotidiens à travers le monde, Instagram est devenu en peu de temps un réseau social très […]
Les aéroports de Paris annoncent mettre en service un système de reconnaissance faciale à partir de juillet 2018. Après avoir rencontré de nombreux dysfonctionnements, il permettra de contrôler les passagers en 10 secondes. Fini les interminables files d’attentes dans les aéroports parisiens ? Si en tout cas ce qu’espèrent les […]
Alors que le MSC Bellissima s’apprête à être inauguré au Royaume-Uni, un nouveau service digital attend les futurs passagers : un assistant personnel virtuel développé par Harman International. La compagnie MSC Croisières inaugurera le MSC Bellissima le 2 mars 2019 à Southampton. A bord, les futurs hôtes auront à disposition un […]
Google enrichi les fonctionnalités de son assistant vocal avec la possibilité de réserver des services, réaliser des achats ou suivre une commande via Google Assistant. Chez Oui.SNCF, le ton avait été donné fin 2017 : l’année 2018 sera marquée par la tendance du conversationnel. Une prévision qui ne tardera pas à se […]
Le spécialiste des solutions technologiques dans le marché du travel publie ses résultats financiers 2017. Des chiffres positifs et encourageants portés par une stratégie d’expansion internationale. 4852, 7 millions d’euros, c’est le CA 2017 d’Amadeus IT Groupe SA, soit une croissance de 8,5% par rapport à l’exercice 2016. L’EBITDA (bénéfice avant intérêts, […]
Le géant Google souhaite s’imposer sur le marché du voyage et améliore ses outils. En ligne de mire : une stratégie tournée vers la mobilité et le parcours d’achat Google poursuit sa logique d’intégration de service en simplifiant ses outils, notamment celui dédié à la recherche de vols et d’hôtels […]
Le secteur du tourisme vit, et ce depuis plusieurs années, une importante mutation due à la digitalisation et à l’expansion des nouvelles technologies. Mobilité, intelligence artificielle ou bien encore messaging, les tendances pour l’année 2018 en matière de etourisme seront nombreuses et se focaliseront principalement sur l’expérience client. En matière […]
C’est officiel, il sera bientôt possible de visiter des locations sur la plateforme Airbnb en réalité virtuelle. La société expérimente actuellement plusieurs applications faisant appel à la technologie de la réalité augmentée et virtuelle. Le lundi 11 décembre 2017, le géant américain Airbnb a dévoilé via son blog, ses ambitions en matière de […]